Liên hệ & Hỗ trợ

Có câu hỏi, góp ý hoặc cần hỗ trợ? Liên hệ với chúng tôi qua các kênh bên dưới.

Câu hỏi thường gặp

Tôi đã chuyển khoản nhưng chưa được nâng cấp?

Admin xác nhận trong vòng 24h làm việc (thứ 2–6). Vui lòng chắc chắn đã nhập đúng nội dung chuyển khoản gồm mã TEACHDRAFT của bạn. Nếu quá 24h, email về support@teachdraft.com kèm ảnh chụp màn hình giao dịch.

Dữ liệu bài tập của tôi có bị mất khi hết gói không?

Không. Toàn bộ bài tập và giáo án bạn đã tạo vẫn được giữ nguyên. Chỉ hạn mức tạo mới bị giảm về mức Free.

Tôi có thể dùng TeachDraft cho nhiều lớp/học sinh không?

Được. Mỗi bài tập có PIN riêng — chia sẻ PIN cho học sinh để các em làm bài trực tuyến. Số lượng học sinh không giới hạn.

AI tạo sai đáp án, tôi sửa như thế nào?

Vào trang Quản lý bài tập → chọn bài → chỉnh sửa trực tiếp từng câu hỏi và đáp án đúng trước khi chia sẻ cho học sinh.

TeachDraft hỗ trợ những định dạng file nào?

PDF và ảnh (JPG, PNG). Tối đa 30 trang PDF mỗi lần upload.

Có thể hoàn tiền nếu tôi không hài lòng?

Chúng tôi không hoàn tiền sau khi admin đã xác nhận và kích hoạt gói. Bạn có thể dùng thử gói Free trước khi nâng cấp.